OBJETIVO: Comprender la importancia del uso de Medios Alternos en la Solución de Conflictos, la identificación y manejo de comunicación efectiva, Kinésica, la Programación Neurolingüística y elementos de la inteligencia emocional, para una estabilidad personal y mejor desempeño laboral.
Identificación de raíz de los conflictos
Manejo de conflictos, escucha activa y Programación Neurolingüística PNL
Medios alternativos en la solución de conflictos MASC
Factores de Negociación
Mediación/conciliación en el ámbito civil, penal y familiar
Arbitraje y justicia restaurativa
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